【招聘 | 技術支援員 / IT Support】

Up Way Group

荃灣區荃灣
長期
全職

1天前

金榮集團，成立至今已超過10年歷史，獲多個金融監管牌照，業務品種繁多，業務範圍廣闊，卓越品質聲譽遠，旗下公司包括實物黃金、證券、信貸、支付服務、金融科技、地產等不同業務。經過多年發展，金榮集團以誠信經營、專業服務引得客戶普遍尊重，以規範操作、科學管理獲得行業一致認可，奠定了良好的行業聲譽和廣泛的社會影響。未來，金榮集團將以推動行業發展為己任，以提供安全快捷、穩定可靠的投資平臺為目標，積極服務於個人與企業客戶，力爭為社會做出積極貢獻。保障日常技術運作、支援金融科技核心系統穩定性！
工作地點：荃灣
職位類型：全職 | 所屬部門：行政部金榮中國於2010年在香港成立,以金融服務平台為載體，提供豐富的金融投資業務，致力於成為最具競爭力的互聯網金融科技企業。除了推動業務發展，我們積極履行企業責任，還有員工關懷，每月舉辦品牌活動，公益慈善，戶外團建活動，讓同事在工作以外，更能投入到團隊，感受到團隊團結，開心的工作氛圍。員工福利Benefits Package:
年終雙糧、年終獎金、有薪年假、勤工獎、醫療福利、銀行假期、生日及節日福利、旅遊獎賞、良好發展及晉升機會、提供完善在職培訓，工作時間：星期一至五0900-1800，星期六、日及公眾假期休息崗位職責 | Key Responsibilities：
基礎IT支援 | General IT Support

為員工提供一線技術支援，包括電腦、網絡、列印設備等常見問題排解
安裝與配置作業系統、常用應用程式、企業郵件與網絡設置
處理軟件授權、系統更新與合規使用支援

硬體與網絡維護 | Hardware & Network Maintenance

維護路由器、交換機、防火牆等網絡設備運作正常
定期巡檢硬體資產（PC、筆電、顯示器等）及辦公IT基礎設施
解決網絡連線異常與慢速問題，保障網絡安全與穩定

IT資產與文檔管理 | IT Asset & Documentation

維護IT資產台帳，包括設備登記、借出歸還與維修記錄
協助採購新設備與處理報廢流程，確保資產資料準確
撰寫IT操作手冊與內部使用指南，提升技術文件標準化

用戶培訓與溝通支援 | User Training & Support

為新員工提供IT入職培訓（如郵件系統、共享文件、安全守則）
主動識別用戶痛點並提供技術協助與優化建議
就技術議題與其他部門進行良好溝通，翻譯技術需求

資料備份與資訊安全 | Backup & IT Security

協助執行日常備份策略與災難恢復模擬測試
配合資訊安全制度，落實帳號權限、密碼規範與漏洞排查
參與防毒、滲透風險掃描與IT政策合規支持

故障排查與持續優化 | Troubleshooting & Process Improvement

快速處理員工報障與突發IT問題，記錄解決方案與處理時效
協助導入新技術與自動化工具，優化部門工作流程
提供定期報告，提出持續改善建議與IT資源預估

任職要求 | Requirements：

學歷要求：本科及以上學歷，計算機、資訊技術或相關專業
經驗背景：2年或以上IT支援或網管經驗，熟悉企業IT環境
技術能力：

熟悉 Windows / macOS / Microsoft 365 生態
基本掌握 TCP/IP、WiFi、VPN、NAS、DHCP、打印伺服器等
能處理日常IT安全設定與硬體維護
溝通能力：能以粵語、普通話與英文進行基本IT支援交流
執行力與紀律性：細心、有條理，善於處理多任務與突發情況
加分項目：具備 Python / PowerShell / Excel 宏腳本等自動化經驗者優先

我們提供的三大吸引力 | Key Selling Points： * 穩定技術職涯發展機會，對接跨部門產品與雲端架構

有機會參與金融科技核心平台（交易系統、風控、CRM）的技術支援與優化
支援專業認證進修與技術學習，培養多元IT能力

申請方式｜Apply Now
請將您的履歷、期望薪資及最快可入職日期，發送至[email redacted, apply via Company website][申請人提供之全部資料絕對保密及只供招聘用途]

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